개인정보처리방침

주식회사 삶 (이하 “회사”이라고 함)은 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 시행·준수하고 있습니다.

▪ 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정이며, 관련 내용을 사전에 고지합니다.

① 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심으로 개인정보를 처리합니다.

③ 심리검사 결과의 수집 및 활용

회사는 이용자가 진행한 무료 자가진단 검사 및 유료 심리검사에서 생성된 검사 결과 데이터를 다음과 같은 방식으로 처리 및 활용합니다.

검사 결과는 회사 내부의 심리검사 서비스 품질 개선, 콘텐츠 개발, 및 종합 정신건강 수치 (Mental Health Index, MHI) 산출 등 새로운 서비스 기획 및 연구를 위한 통계 분석 목적으로 사용됩니다.

이 과정에서 개인 식별이 가능한 정보는 수집·저장·연결되지 않으며, 모든 데이터는 통계적 분석용 비식별 정보로 변환됩니다. 해당 정보는 어떠한 경우에도 외부로 제공되지 않으며, 개별 이용자의 심리검사 결과는 본인의 확인 또는 요청이 있는 경우에만 열람이 가능합니다.

회사는 비식별화된 심리검사 결과를 활용하여 개인 맞춤형 정신건강지표(Mental Health Index, MHI)를 개발·운영하며, 이 과정에서 축적된 통계 자료는 정신건강 연구, 공공기관 및 병원과의 협력 연구, 논문 작성, 인공지능 알고리즘 개발 등 공익적·상업적 목적의 연구개발에 활용될 수 있습니다. 단, 이 경우에도 개인을 식별할 수 있는 정보는 어떠한 경우에도 외부에 제공되지 않으며, 모든 활용은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 철저히 준수합니다.

④ 이용자 행동 데이터의 분석 및 서비스 개선

회사는 웹사이트 및 앱의 사용성 향상을 위하여 Amplitude, Google Analytics, Meta Pixel 등 외부 분석 도구를 활용하여 이용자의 접속 기록, 페이지 이동, 클릭, 체류 시간, 스크롤 등 행동 데이터를 수집·분석할 수 있습니다.

이 정보는 비식별 상태로 저장 및 처리되며, 사용자 경험(UX) 개선, 신규 심리검사 개발, 검사 결과 해석 화면의 최적화, 맞춤형 콘텐츠 추천 및 마케팅 효율 분석, 서비스 기획 전략 수립 등을 목적으로 활용됩니다.

수집된 정보는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 안전하게 관리되며, 이용자는 브라우저의 쿠키 설정을 통해 수집을 거부할 수 있습니다.

▪ 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로 부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리· 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

2. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

3. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

4. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지

▪ 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

※ 회사는 신용카드번호, 계좌번호 등 고유식별정보에 준하는 항목을 수집·이용하는 경우, 「개인정보 보호법」 제24조에 따른 동의 절차 및 보호조치를 준수하며, 본 정보는 결제 또는 요금정산 목적에 한하여 이용됩니다.

① 회원 가입 및 관리

• 필수항목 : 이메일주소 또는 전화번호, 성별, 생년월일, 국적

• 선택항목 : 성명 또는 닉네임, 직업, 직군, 최종 학력

② 재화 또는 서비스 제공

• 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 은행 계좌정보

• 선택항목 : 관심분야, 과거 구매내역

▪ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

② 또한, 회사의 '처리목적' 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ 회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법

• 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법

• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

▪ 개인정보의 제3자 제공

회사는 현재 개인정보를 제3자에게 개인정보를 제공하지 아니합니다. 회사가 개인정보를 제3자 제공하는 경우에는 정보주체의 별도 사전 동의가 있는 경우 또는 관계 법령의 규정에 근거한 경우에만 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

▪ 개인정보의 처리 위탁

① 회사는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁할 경우 위탁 받은 업체가 정보통신망법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 합니다.

③ 회사는 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 개인정보의 수탁자와 위탁업무의 범위는 아래와 같습니다.

토스페이먼츠, 카드사 : 신용카드, 휴대폰, 가상계좌 등을 통한 결제처리 및 결제도용 방지

▪ 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음 에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

▪ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

▪ 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

▪ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용자의 행동 분석, 서비스 개선, 이용자 맞춤 콘텐츠 제공 및 광고 효율 분석을 위해 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보를 수집할 수 있으며, 이를 위해 다음과 같은 기술을 사용합니다.

• 쿠키(cookie)

• 웹 비콘(web beacon)

• 픽셀 태그(pixel tag)

• JavaScript 기반 추적 스크립트

② 또한, 회사는 Amplitude, Google Analytics, Meta Pixel 등 데이터 분석 도구를 통해 이용자의 웹사이트 방문 경로, 체류 시간, 클릭 및 스크롤 행동, 페이지 전환 등을 수집 및 분석하며, 이를 통해 서비스 고도화 및 심리검사 결과 페이지 UX 개선, 신규 서비스 개발, 리타게팅 광고 등에 활용할 수 있습니다.

③ 이 과정에서 수집되는 정보는 IP 주소, 기기 정보, 브라우저 종류, 방문 시간, 사용 페이지 등이며, 개인을 직접 식별할 수 있는 정보는 포함되지 않거나, 포함되더라도 내부 사용 목적에 한정하여 처리됩니다.

④ 이용자는 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 또는 Chrome의 경우 [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 항목을 통해 쿠키 저장 및 추적 스크립트 수집을 거부할 수 있습니다. 단, 이 경우 일부 맞춤형 기능 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

▪ 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

‣ 개인정보 보호책임자

성명 : 최성웅

직책 : 대표 (CEO)

연락처 : 전화번호 010-2291-9484, 이메일 leochoi@salmcorp.com

※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

‣ 개인정보 보호 담당부서

부서명 : 인사팀

담당자 : 박지호

연락처: 전화번호 02-6014-8102, 이메일 team@salmcorp.com

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

▪ 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 인사팀

담당자 : 박지호

연락처 : 전화번호 02-6014-8102, 이메일 team@salmcorp.com

▪ 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)