利用規約

第1条（目的）

本規約は、株式会社サーム（以下「当社」といいます）と利用者（以下「会員」といいます）との間で、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する一切の事項およびその他必要な事項を具体的に規定することを目的とします。

第2条（利用者の定義）

① 本規約で使用する用語の定義は以下の通りとします。
1. 「利用者」とは、サイトに接続し、当社が提供する本サービスを受ける者を指し、これは「会員」と「非会員」に区分されます。
2. 「会員」とは、サイト内で一定の加入手続きを経て、個人情報を提供し登録を完了した者を意味し、当社が提供する有料オンライン心理検査および無料自己診断検査、付加サービスなど（以下「商品およびサービス」という。）を購入するためには、当社が要求する資格を確認された購買会員として、サイトを通じて提供される購買サービスを利用することができます。
3. 「非会員」とは、会員登録をせずに当社が提供する本サービスを制限的に利用する者を指します。
② 本規約で使用する用語のうち、第1項で定められていないものは、関係法令およびサービス別の案内に定めるところに従い、その他は一般の慣例に従うものとします。

第3条（サービスの提供および変更）

① 当社は以下のサービスを提供します。
1. オンライン心理検査および自己診断検査に対する解説書の提供
2. その他、当社が定めるサービス
② 当社が提供することを利用者と合意した本サービスの内容を、技術的仕様の変更などの事由により変更する場合は、当社はこれにより利用者が被った損害を賠償しないものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第4条（サービスの中断）

① 当社は、コンピューターなど情報通信設備の保守点検、交換および故障、通信の途絶などの事由が発生した場合は、本サービスの提供を一時的に中断することができます。
② 第1項による本サービスの中断の場合は、当社は適切な方法で利用者に通知します。
③ 当社は、第1項の事由により本サービスの提供が一時的に中断されることによる利用者または第三者が被った損害に対して賠償しないものとします。

第5条（規約などの明示と説明および改定）

① 当社は、本規約の内容と商号、営業所の所在地、代表者の氏名、事業者登録番号、連絡先などを会員が知ることができるようにプラットフォームに掲示するか、接続画面を提供する方法で会員に提供します。
② 当社は、必要な場合、関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
③ 当社は、規約を改定する場合には、改定規約の施行日、改定内容、改定理由などの要旨を明示し、施行日の7日前から施行日の前日までに初期画面（ポップアップウィンドウを含む）または初期画面の接続画面に告知します。ただし、会員の権利、義務に重大な影響を与える変更の場合は、適用日の30日前から告知します。
④ 当社は、規約を改定する場合、原則として改定規約告知後、改定規約の適用に対する会員の同意の有無を確認します。ただし、改定規約の告知時に会員が同意または拒否の意思表示をしないと同意したものとみなすという内容も併せて告知した場合には、会員が改定規約の施行日までに拒否の意思を表示しない限り、改定規約に同意したものとみなすことができます。
⑤ 本規約で定めていない事項と本規約の解釈に関しては、電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、約款の規制などに関する法律、公正取引委員会が定める電子商取引などにおける消費者保護指針および関係法令または商慣習に従うものとします。

第6条（会員登録）

① 利用者は、当社が定めた加入様式に従い会員情報を記入した後、本規約に同意する意思表示をすることで会員登録を申請します。
② 当社は、第1項の通り会員として加入を申請した利用者のうち、次の各号に該当しない限り、会員として登録します。
1. 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
2. その他、会員として登録することが当社の技術上、著しく支障があると判断される場合
③ 会員登録契約の成立時期は、利用者が会員登録申請を完了した時点とします。
④ 会員は、会員登録時に登録した事項に変更がある場合、直ちに変更事項を訂正して記載しなければなりません。

第7条（会員退会および資格喪失など）

① 会員は当社に対し、いつでも退会を要求することができ、当社は直ちに会員退会を処理します。
② 会員が次の各号の事由に該当する場合、当社は会員資格を制限および停止させることができます。
1. 加入申請時に虚偽の内容を登録した場合
2. 他の人のサービス利用を妨害したり、その情報を盗用するなど電子商取引の秩序を脅かす場合
3. 本サービスを利用して法令または本規約が禁止する行為、あるいは公序良俗に反する行為をする場合
③ 当社が会員資格を制限・停止させた後、同一の行為が2回以上反復されたり、30日以内にその事由が是正されない場合は、当社は会員資格を喪失させることができます。
④ 当社が会員資格を喪失させる場合は、会員登録を抹消します。この場合、会員に対してこれを通知し、会員登録抹消前に最低10日の期間を定めて釈明する機会を付与します。

第8条（会員に対する通知）

① 当社が特定の利用者に対して通知を行う場合、利用者が会員登録時に提供したメールアドレス、あるいはその他の方法で行うことができます。
② 当社は、不特定多数の利用者に対する通知の場合、1週間以上サイトの掲示板に掲載することで個別通知に代えることができます。

第9条（購入申請および個人情報提供同意など）

① 会員はサイト上で次またはこれと類似の方法により購入を申請し、当社は会員が購入申請をするに際して次の各内容を分かりやすく提供しなければなりません。
1. 商品の検索および選択
2. 本サービスを受ける人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス（または携帯電話番号）などの入力
3. 規約内容、クーリングオフ権が制限されるサービスなどの費用負担に関する内容に対する確認
4. 本規約に同意し、上記3号の事項を確認するか拒否する表示
5. 商品の購入申請およびこれに関する確認または当社の確認に対する同意
6. 決済方法の選択
② 当社が第三者に購入者の個人情報を提供する必要がある場合、1) 個人情報を提供される者、2) 個人情報を提供される者の個人情報利用目的、3) 提供する個人情報の項目、4) 個人情報を提供される者の個人情報保有および利用期間を購入者に知らせ同意を得なければなりません。（同意を得た事項が変更される場合も同様とします。）
③ 当社が第三者に購入者の個人情報を取扱うことができるように業務を委託する場合には、1) 個人情報取扱委託を受ける者、2) 個人情報取扱委託をする業務の内容を購入者に知らせ同意を得なければなりません。（同意を得た事項が変更される場合も同様とします。）ただし、サービス提供に関する契約履行のために必要であり、購入者の便宜増進に関連する場合は、「情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律」で定めている方法で個人情報取扱方針を通じて知らせることで、告知手続きと同意手続きを経なくても良いものとします。

第10条（契約の成立）

① 当社は、第9条と同じ購入申請に対して次の各号に該当する場合は承諾しないことがあります。ただし、未成年者と契約を締結する場合は、法定代理人の同意を得られないと未成年者本人または法定代理人が契約を取消すことができるという内容を告知しなければなりません。
1. 申請内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
2. その他、購入申請に承諾することがサイト技術上、著しく支障があると判断される場合
② 当社の承諾が第12条第1項の受信確認通知形式で利用者に到達した時点で契約が成立したものとみなします。
③ 当社の承諾の意思表示には、利用者の購入申請に対する確認および販売可能の有無、購入申請の訂正取消に関する情報などを含めなければなりません。

第11条（支払方法）

サイトで購入した商品およびサービスに対する代金支払方法は次の各号の方法のうち、利用可能な方法で行うことができます。ただし、当社は利用者の支払方法に対して財貨などの代金にいかなる名目の手数料も追加して徴収することはできません。
1. プリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなどの各種カード決済

第12条（受信確認通知・購入申請変更および取消）

① 当社は、利用者の購入申請がある場合は利用者に受信確認通知を行います。
② 受信確認通知を受けた利用者は、意思表示の不一致などがある場合には受信確認通知を受けた後直ちに購入申請の変更および取消を要請することができ、当社はサービス提供前に利用者の要請がある場合には遅滞なくその要請に従って処理しなければなりません。ただし、既に代金を支払った場合には第15条のクーリングオフなどに関する規定に従います。

第13条（商品およびサービスなどの供給）

当社は、利用者と商品およびサービスなどの供給時期に関して別途の約定がない限り、利用者が申込みをした日から7日以内に本サービスを受けることができるように必要な措置を取ります。ただし、当社が既に商品およびサービスなどの代金の全部または一部を受け取っている場合には、代金の全部または一部を受け取った日から3営業日以内に措置を取ります。この際、当社は利用者が財貨などの供給手続きおよび進行状況を確認することができるように適切な措置を取ります。

第14条（データ活用に関する告知および同意）

① 当社は、会員が提供した心理検査の応答および結果データを非識別化し、内部アルゴリズム開発、人工知能ベースのメンタルヘルス分析システム、総合メンタルヘルス指標（Mental Health Index, MHI）開発およびサービスの高度化のための統計的分析に活用することができます。
② 会員は本サービス利用時にこのような統計的活用に同意し、当該データは個人識別が不可能な形式でのみ保存および分析されます。
③ 当社は、収集された統計情報を基盤として第三者との共同研究または商業的協業を進めることができ、この場合も会員の個別情報はいかなる形式でも外部に提供されません。

第15条（払戻し）

当社は、利用者が購入申請した商品およびサービスなどが品切れなどの事由で引渡しまたは提供をすることができない場合は、遅滞なくその事由を利用者に通知し、事前に商品およびサービスなどの代金を受け取っている場合は代金を受け取った日から15営業日以内に払戻しを行うか、払戻しに必要な措置を取ります。

第16条（クーリングオフなど）

① 当社と商品およびサービスなどの購入に関する契約を締結した利用者は、「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律」第13条第2項に基づく契約内容に関する書面を受領した日（その書面を受領した時より商品およびサービスなどの供給が遅れて行われた場合は、商品およびサービスなどを供給された日、または商品およびサービスなどの供給が開始された日を指します）から7日以内に申込みの撤回（クーリングオフ）を行うことができます。ただし、申込みの撤回に関して「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律」に別に定めがある場合は、同法の規定に従います。
② 利用者は、商品およびサービスなどを受領した場合、次の各号に該当する場合には払戻しおよび交換を行うことはできません。
1. 利用者に責任がある事由で商品およびサービスなどが滅失または毀損された場合
③ 利用者は、第1項および第2項の規定に関わらず、商品およびサービスなどの内容が表示・広告内容と異なるか、契約内容と異なって履行された時は、当該商品およびサービスなどを供給された日から3ヶ月以内、その事実を知った日または知ることができた日から30日以内に申込みの撤回などを行うことができます。

第17条（クーリングオフなどの効果）

① 当社は、利用者から商品およびサービスなどを返還された場合、15営業日以内に既に受領した商品およびサービスなどの代金を払戻します。この場合、当社が利用者に商品およびサービスなどの払戻しを遅延した時は、その遅延期間に対して「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律施行令」第21条の2で定める遅延利息率を乗じて算定した遅延利息を支払います。
② 当社は、上記代金を払戻すに際して、利用者がクレジットカードまたは電子通貨などの決済手段で商品およびサービスなどの代金を支払った時は、遅滞なく当該決済手段を提供した事業者に商品およびサービスなどの代金の請求を停止または取消すよう要請します。
③ 申込みの撤回などの場合、供給された商品およびサービスなどの返還に必要な費用は利用者が負担します。当社は利用者に対して申込みの撤回などを理由として違約金または損害賠償を請求しません。ただし、商品およびサービスなどの内容が表示・広告内容と異なるか、契約内容と異なって履行されて申込みの撤回などをする場合は、財貨などの返還に必要な費用は当社が負担します。

第18条（個人情報保護）

当社は、関連法令が定めるところに従い、本サービスに関連して既に得た会員の個人情報を保護するために努力します。会員の個人情報保護に関しては、関連法令および当社が定める個人情報処理方針に定めるところに従うものとします。

第19条（会社の義務）

① 当社は、法令と本規約が禁止するか公序良俗に反する行為をせず、本規約が定めるところに従い、持続的かつ安定的に本サービスを提供するために最善を尽くさなければなりません。
② 当社は、利用者が安全にインターネットサービスを利用することができるように利用者の個人情報（信用情報を含む）保護のためのセキュリティシステムを備えなければなりません。
③ 当社は、利用者が望まない営利目的の広告性電子メールを発信しません。

第20条（会員のIDおよびパスワードに関する義務）

① IDとパスワードに関する全ての管理責任は会員にあります。
② 会員は、自身のIDおよびパスワードを第三者に利用させてはなりません。
③ 会員は、自身のIDおよびパスワードを盗難されたか、第三者が使用していることを認識した場合は、直ちに当社に通報し、当社の案内がある場合はそれに従わなければなりません。
④ IDおよびパスワードの管理上の不十分さ、使用上の過失、第三者の使用などによる損害の責任は会員が負います。

第21条（利用者の義務）

① 会員は本サービス利用に関連して次の各号の行為をしてはなりません。
1. 申請または変更時の虚偽内容の登録
2. 他人の情報盗用および他の会員のIDを不正使用する行為
3. サイトに掲示された情報の変更
4. 当社が定めた情報以外の情報（コンピュータープログラムなど）などの送信または掲示
5. 当社およびその他第三者の著作権など知的財産権に対する侵害
6. 当社およびその他第三者の名誉を毀損したり業務を妨害する行為
7. わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報をモールに公開または掲示する行為
8. ハッキング行為またはコンピューターウイルスの流出行為
9. 本サービスの安定的な運営に支障を与えるか与える恐れがある一切の行為
10. その他、当社がサービス運営上不適切だと判断する行為
② 第1項に該当する行為をした利用者がいる場合、当社が定めるところに従い利用者の会員資格を制限および停止、喪失させることができます。
③ 利用者は、その帰責事由による当社や他の利用者が被った損害を賠償する責任があります。

第22条（著作権の帰属および利用制限）

① 当社が製作した心理検査の設問、結果解説書、分析アルゴリズム、デザイン、コンテンツ、サービスUI/UX、ブランドロゴおよびその他一切の創作物に対する著作権および知的財産権は当社に帰属します。
② 会員は本サービスを利用することで得た情報を、当社の事前書面同意なしに複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利・非営利を問わず第三者に提供したり利用してはなりません。
③ 当社は会員の応答および結果データを非識別化し、統計分析、コンテンツ改善、アルゴリズム高度化、人工知能ベースのメンタルヘルス指標（Mental Health Index, MHI）開発、研究および商業的協業などに活用することができ、これに対する全ての産出物の権利は当社に帰属します。
④ 当社は、約定に従い利用者に帰属した著作権を使用する場合、当該利用者に通知するか公正な手続きに従って処理します。
⑤ 会員が当社の知的財産権を侵害したり無断使用した場合、当社は民事・刑事上の全ての法的措置を取ることができ、それに伴う損害賠償を請求することができます。
⑥ 当社と会員は本サービスに関連して発生した紛争を円満に解決するために必要な全ての努力をしなければなりません。
⑦ 第1項の規定に関わらず、当該紛争により訴訟が提起される場合、当該訴訟は当社の本社所在地を管轄する裁判所の管轄とします。

第23条（免責）

① 当社は次の各号のいずれかに該当する事由により利用者に損害が発生した場合、損害賠償を行いません。
1. 天災地変、国家非常事態、戦争、ハッキング、ウイルスなど当社の合理的な制御を超えた不可抗力の事由
2. 利用者の故意や過失によって問題が発生した場合
3. 利用者の情報システム障害および通信環境の問題
4. 利用者の情報システムに発生した事故の拡散を防止するためのサービス中断
5. サービス点検が不可避であり事前に告知した場合で当社に故意または重過失がない場合
6. ウェブサイトに事前告知された定期点検で本サービスを停止した場合
7. 連絡先など利用者の契約情報変更事項の漏れによるサービス関連の案内事項などを受信できず不利益が発生した場合
8. 利用者が任意にインストールした他のアプリケーションプログラムとの衝突によって障害が発生した場合
9. 当社が無料で提供した本サービスを利用した場合およびそれによって発生した損害
10. その他、当社の故意または過失ではない事由でサービス障害が発生するか、利用者の情報および資料に損傷がある場合
② 当社は、利用者の心理検査結果および解説は専門的な相談または診断を代替しないことを明記し、単に自己理解および自己啓発のための参考資料として提供されることを明記します。検査結果を基盤とした判断、決定または行動に対する責任は専ら利用者にあります。
③ 当社は、本サービスに関連して利用者に発生する間接的、結果的、特別または付随的な損害や利益または収益損失に伴う損害または損失に対する責任を負いません。
④ 利用者は本サービスを専ら利用者の危険負担の下に利用し、本サービスは「現状有姿（as is）」で、かつ「利用可能な限り（as available）」で提供され、すべての利用者の掲示物、情報および資料は利用者の裁量と危険負担によって管理されます。
⑤ 当社は、利用者の帰責事由による本サービスの利用障害、利用停止および契約解約に対しては責任を負いません。
⑥ 本サービスに関連する利用者の掲示物、情報および資料に対する管理、保全責任は専ら利用者にあり、当社は利用者の掲示物、情報および資料をバックアップしたり復元したりする義務はありません。このため、利用者は利用者の必要に従い自主的に独立した別途の保存場所に利用者の掲示物、情報および資料をバックアップしなければなりません。
⑦ 当社は、利用者相互間または利用者と第三者相互間に本サービスを媒介として発生した紛争に対して介入する義務はなく、これによる損害を賠償する責任を負いません。
⑧ 利用者が本サービスを利用するに際して行った不法行為や本規約違反行為により、当社が当該利用者以外の第三者から損害賠償請求または訴訟を含む各種の異議申立を受ける場合、当該利用者は自身の責任と費用で当社を免責させなければならず、当社が免責されなかった場合、当該利用者はそれによって当社に発生した全ての損害を賠償しなければなりません。
⑨ 当社は当社のウェブサイトと接続された他のウェブサイトで第三者と利用者間で行う取引に対して一切の責任を負担しません。
⑩ 当社は、利用者相互間または利用者と第三者間の紛争に介入せず、これによって発生した損害に対して一切の責任を負いません。
⑪ 会員が本規約を違反するか、本サービスを通じて不法行為を犯して当社または第三者に損害を与えた場合、会員はそれに対する民事・刑事上の全ての責任を負担し、当社は必要な場合、当該会員に対する法的措置および損害賠償を請求することができます。
⑫ 当社は、会員が本サービスを通じて掲示した情報、データ、結果などは会員本人の責任の下に管理され、バックアップ・復元に対する義務を負担しません。必要な場合、会員は自発的にこれを保管・管理しなければなりません。

第24条（規約の改定）

① 当社は、約款の規制などに関する法律、電子取引基本法、電子署名法、情報通信網利用促進などに関する法律など関連法を違反しない範囲で本規約を改定することができます。
② 当社が本規約を改定する場合は、適用日および改定理由を明示し、現行規約と共に初期画面にその適用日を7日前から適用日の前日までに告知します。


- 公表日：2025年11月28日
- 施行日：2025年12月5日
利用規約

利用規約

第1条（目的）

本規約は、株式会社サーム（以下「当社」といいます）と利用者（以下「会員」といいます）との間で、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する一切の事項およびその他必要な事項を具体的に規定することを目的とします。

第2条（利用者の定義）

① 本規約で使用する用語の定義は以下の通りとします。
1. 「利用者」とは、サイトに接続し、当社が提供する本サービスを受ける者を指し、これは「会員」と「非会員」に区分されます。
2. 「会員」とは、サイト内で一定の加入手続きを経て、個人情報を提供し登録を完了した者を意味し、当社が提供する有料オンライン心理検査および無料自己診断検査、付加サービスなど（以下「商品およびサービス」という。）を購入するためには、当社が要求する資格を確認された購買会員として、サイトを通じて提供される購買サービスを利用することができます。
3. 「非会員」とは、会員登録をせずに当社が提供する本サービスを制限的に利用する者を指します。
② 本規約で使用する用語のうち、第1項で定められていないものは、関係法令およびサービス別の案内に定めるところに従い、その他は一般の慣例に従うものとします。

第3条（サービスの提供および変更）

① 当社は以下のサービスを提供します。
1. オンライン心理検査および自己診断検査に対する解説書の提供
2. その他、当社が定めるサービス
② 当社が提供することを利用者と合意した本サービスの内容を、技術的仕様の変更などの事由により変更する場合は、当社はこれにより利用者が被った損害を賠償しないものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第4条（サービスの中断）

① 当社は、コンピューターなど情報通信設備の保守点検、交換および故障、通信の途絶などの事由が発生した場合は、本サービスの提供を一時的に中断することができます。
② 第1項による本サービスの中断の場合は、当社は適切な方法で利用者に通知します。
③ 当社は、第1項の事由により本サービスの提供が一時的に中断されることによる利用者または第三者が被った損害に対して賠償しないものとします。

第5条（規約などの明示と説明および改定）

① 当社は、本規約の内容と商号、営業所の所在地、代表者の氏名、事業者登録番号、連絡先などを会員が知ることができるようにプラットフォームに掲示するか、接続画面を提供する方法で会員に提供します。
② 当社は、必要な場合、関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
③ 当社は、規約を改定する場合には、改定規約の施行日、改定内容、改定理由などの要旨を明示し、施行日の7日前から施行日の前日までに初期画面（ポップアップウィンドウを含む）または初期画面の接続画面に告知します。ただし、会員の権利、義務に重大な影響を与える変更の場合は、適用日の30日前から告知します。
④ 当社は、規約を改定する場合、原則として改定規約告知後、改定規約の適用に対する会員の同意の有無を確認します。ただし、改定規約の告知時に会員が同意または拒否の意思表示をしないと同意したものとみなすという内容も併せて告知した場合には、会員が改定規約の施行日までに拒否の意思を表示しない限り、改定規約に同意したものとみなすことができます。
⑤ 本規約で定めていない事項と本規約の解釈に関しては、電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、約款の規制などに関する法律、公正取引委員会が定める電子商取引などにおける消費者保護指針および関係法令または商慣習に従うものとします。

第6条（会員登録）

① 利用者は、当社が定めた加入様式に従い会員情報を記入した後、本規約に同意する意思表示をすることで会員登録を申請します。
② 当社は、第1項の通り会員として加入を申請した利用者のうち、次の各号に該当しない限り、会員として登録します。
1. 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
2. その他、会員として登録することが当社の技術上、著しく支障があると判断される場合
③ 会員登録契約の成立時期は、利用者が会員登録申請を完了した時点とします。
④ 会員は、会員登録時に登録した事項に変更がある場合、直ちに変更事項を訂正して記載しなければなりません。

第7条（会員退会および資格喪失など）

① 会員は当社に対し、いつでも退会を要求することができ、当社は直ちに会員退会を処理します。
② 会員が次の各号の事由に該当する場合、当社は会員資格を制限および停止させることができます。
1. 加入申請時に虚偽の内容を登録した場合
2. 他の人のサービス利用を妨害したり、その情報を盗用するなど電子商取引の秩序を脅かす場合
3. 本サービスを利用して法令または本規約が禁止する行為、あるいは公序良俗に反する行為をする場合
③ 当社が会員資格を制限・停止させた後、同一の行為が2回以上反復されたり、30日以内にその事由が是正されない場合は、当社は会員資格を喪失させることができます。
④ 当社が会員資格を喪失させる場合は、会員登録を抹消します。この場合、会員に対してこれを通知し、会員登録抹消前に最低10日の期間を定めて釈明する機会を付与します。

第8条（会員に対する通知）

① 当社が特定の利用者に対して通知を行う場合、利用者が会員登録時に提供したメールアドレス、あるいはその他の方法で行うことができます。
② 当社は、不特定多数の利用者に対する通知の場合、1週間以上サイトの掲示板に掲載することで個別通知に代えることができます。

第9条（購入申請および個人情報提供同意など）

① 会員はサイト上で次またはこれと類似の方法により購入を申請し、当社は会員が購入申請をするに際して次の各内容を分かりやすく提供しなければなりません。
1. 商品の検索および選択
2. 本サービスを受ける人の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス（または携帯電話番号）などの入力
3. 規約内容、クーリングオフ権が制限されるサービスなどの費用負担に関する内容に対する確認
4. 本規約に同意し、上記3号の事項を確認するか拒否する表示
5. 商品の購入申請およびこれに関する確認または当社の確認に対する同意
6. 決済方法の選択
② 当社が第三者に購入者の個人情報を提供する必要がある場合、1) 個人情報を提供される者、2) 個人情報を提供される者の個人情報利用目的、3) 提供する個人情報の項目、4) 個人情報を提供される者の個人情報保有および利用期間を購入者に知らせ同意を得なければなりません。（同意を得た事項が変更される場合も同様とします。）
③ 当社が第三者に購入者の個人情報を取扱うことができるように業務を委託する場合には、1) 個人情報取扱委託を受ける者、2) 個人情報取扱委託をする業務の内容を購入者に知らせ同意を得なければなりません。（同意を得た事項が変更される場合も同様とします。）ただし、サービス提供に関する契約履行のために必要であり、購入者の便宜増進に関連する場合は、「情報通信網利用促進および情報保護などに関する法律」で定めている方法で個人情報取扱方針を通じて知らせることで、告知手続きと同意手続きを経なくても良いものとします。

第10条（契約の成立）

① 当社は、第9条と同じ購入申請に対して次の各号に該当する場合は承諾しないことがあります。ただし、未成年者と契約を締結する場合は、法定代理人の同意を得られないと未成年者本人または法定代理人が契約を取消すことができるという内容を告知しなければなりません。
1. 申請内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
2. その他、購入申請に承諾することがサイト技術上、著しく支障があると判断される場合
② 当社の承諾が第12条第1項の受信確認通知形式で利用者に到達した時点で契約が成立したものとみなします。
③ 当社の承諾の意思表示には、利用者の購入申請に対する確認および販売可能の有無、購入申請の訂正取消に関する情報などを含めなければなりません。

第11条（支払方法）

サイトで購入した商品およびサービスに対する代金支払方法は次の各号の方法のうち、利用可能な方法で行うことができます。ただし、当社は利用者の支払方法に対して財貨などの代金にいかなる名目の手数料も追加して徴収することはできません。
1. プリペイドカード、デビットカード、クレジットカードなどの各種カード決済

第12条（受信確認通知・購入申請変更および取消）

① 当社は、利用者の購入申請がある場合は利用者に受信確認通知を行います。
② 受信確認通知を受けた利用者は、意思表示の不一致などがある場合には受信確認通知を受けた後直ちに購入申請の変更および取消を要請することができ、当社はサービス提供前に利用者の要請がある場合には遅滞なくその要請に従って処理しなければなりません。ただし、既に代金を支払った場合には第15条のクーリングオフなどに関する規定に従います。

第13条（商品およびサービスなどの供給）

当社は、利用者と商品およびサービスなどの供給時期に関して別途の約定がない限り、利用者が申込みをした日から7日以内に本サービスを受けることができるように必要な措置を取ります。ただし、当社が既に商品およびサービスなどの代金の全部または一部を受け取っている場合には、代金の全部または一部を受け取った日から3営業日以内に措置を取ります。この際、当社は利用者が財貨などの供給手続きおよび進行状況を確認することができるように適切な措置を取ります。

第14条（データ活用に関する告知および同意）

① 当社は、会員が提供した心理検査の応答および結果データを非識別化し、内部アルゴリズム開発、人工知能ベースのメンタルヘルス分析システム、総合メンタルヘルス指標（Mental Health Index, MHI）開発およびサービスの高度化のための統計的分析に活用することができます。
② 会員は本サービス利用時にこのような統計的活用に同意し、当該データは個人識別が不可能な形式でのみ保存および分析されます。
③ 当社は、収集された統計情報を基盤として第三者との共同研究または商業的協業を進めることができ、この場合も会員の個別情報はいかなる形式でも外部に提供されません。

第15条（払戻し）

当社は、利用者が購入申請した商品およびサービスなどが品切れなどの事由で引渡しまたは提供をすることができない場合は、遅滞なくその事由を利用者に通知し、事前に商品およびサービスなどの代金を受け取っている場合は代金を受け取った日から15営業日以内に払戻しを行うか、払戻しに必要な措置を取ります。

第16条（クーリングオフなど）

① 当社と商品およびサービスなどの購入に関する契約を締結した利用者は、「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律」第13条第2項に基づく契約内容に関する書面を受領した日（その書面を受領した時より商品およびサービスなどの供給が遅れて行われた場合は、商品およびサービスなどを供給された日、または商品およびサービスなどの供給が開始された日を指します）から7日以内に申込みの撤回（クーリングオフ）を行うことができます。ただし、申込みの撤回に関して「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律」に別に定めがある場合は、同法の規定に従います。
② 利用者は、商品およびサービスなどを受領した場合、次の各号に該当する場合には払戻しおよび交換を行うことはできません。
1. 利用者に責任がある事由で商品およびサービスなどが滅失または毀損された場合
③ 利用者は、第1項および第2項の規定に関わらず、商品およびサービスなどの内容が表示・広告内容と異なるか、契約内容と異なって履行された時は、当該商品およびサービスなどを供給された日から3ヶ月以内、その事実を知った日または知ることができた日から30日以内に申込みの撤回などを行うことができます。

第17条（クーリングオフなどの効果）

① 当社は、利用者から商品およびサービスなどを返還された場合、15営業日以内に既に受領した商品およびサービスなどの代金を払戻します。この場合、当社が利用者に商品およびサービスなどの払戻しを遅延した時は、その遅延期間に対して「電子商取引などにおける消費者保護に関する法律施行令」第21条の2で定める遅延利息率を乗じて算定した遅延利息を支払います。
② 当社は、上記代金を払戻すに際して、利用者がクレジットカードまたは電子通貨などの決済手段で商品およびサービスなどの代金を支払った時は、遅滞なく当該決済手段を提供した事業者に商品およびサービスなどの代金の請求を停止または取消すよう要請します。
③ 申込みの撤回などの場合、供給された商品およびサービスなどの返還に必要な費用は利用者が負担します。当社は利用者に対して申込みの撤回などを理由として違約金または損害賠償を請求しません。ただし、商品およびサービスなどの内容が表示・広告内容と異なるか、契約内容と異なって履行されて申込みの撤回などをする場合は、財貨などの返還に必要な費用は当社が負担します。

第18条（個人情報保護）

当社は、関連法令が定めるところに従い、本サービスに関連して既に得た会員の個人情報を保護するために努力します。会員の個人情報保護に関しては、関連法令および当社が定める個人情報処理方針に定めるところに従うものとします。

第19条（会社の義務）

① 当社は、法令と本規約が禁止するか公序良俗に反する行為をせず、本規約が定めるところに従い、持続的かつ安定的に本サービスを提供するために最善を尽くさなければなりません。
② 当社は、利用者が安全にインターネットサービスを利用することができるように利用者の個人情報（信用情報を含む）保護のためのセキュリティシステムを備えなければなりません。
③ 当社は、利用者が望まない営利目的の広告性電子メールを発信しません。

第20条（会員のIDおよびパスワードに関する義務）

① IDとパスワードに関する全ての管理責任は会員にあります。
② 会員は、自身のIDおよびパスワードを第三者に利用させてはなりません。
③ 会員は、自身のIDおよびパスワードを盗難されたか、第三者が使用していることを認識した場合は、直ちに当社に通報し、当社の案内がある場合はそれに従わなければなりません。
④ IDおよびパスワードの管理上の不十分さ、使用上の過失、第三者の使用などによる損害の責任は会員が負います。

第21条（利用者の義務）

① 会員は本サービス利用に関連して次の各号の行為をしてはなりません。
1. 申請または変更時の虚偽内容の登録
2. 他人の情報盗用および他の会員のIDを不正使用する行為
3. サイトに掲示された情報の変更
4. 当社が定めた情報以外の情報（コンピュータープログラムなど）などの送信または掲示
5. 当社およびその他第三者の著作権など知的財産権に対する侵害
6. 当社およびその他第三者の名誉を毀損したり業務を妨害する行為
7. わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報をモールに公開または掲示する行為
8. ハッキング行為またはコンピューターウイルスの流出行為
9. 本サービスの安定的な運営に支障を与えるか与える恐れがある一切の行為
10. その他、当社がサービス運営上不適切だと判断する行為
② 第1項に該当する行為をした利用者がいる場合、当社が定めるところに従い利用者の会員資格を制限および停止、喪失させることができます。
③ 利用者は、その帰責事由による当社や他の利用者が被った損害を賠償する責任があります。

第22条（著作権の帰属および利用制限）

① 当社が製作した心理検査の設問、結果解説書、分析アルゴリズム、デザイン、コンテンツ、サービスUI/UX、ブランドロゴおよびその他一切の創作物に対する著作権および知的財産権は当社に帰属します。
② 会員は本サービスを利用することで得た情報を、当社の事前書面同意なしに複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利・非営利を問わず第三者に提供したり利用してはなりません。
③ 当社は会員の応答および結果データを非識別化し、統計分析、コンテンツ改善、アルゴリズム高度化、人工知能ベースのメンタルヘルス指標（Mental Health Index, MHI）開発、研究および商業的協業などに活用することができ、これに対する全ての産出物の権利は当社に帰属します。
④ 当社は、約定に従い利用者に帰属した著作権を使用する場合、当該利用者に通知するか公正な手続きに従って処理します。
⑤ 会員が当社の知的財産権を侵害したり無断使用した場合、当社は民事・刑事上の全ての法的措置を取ることができ、それに伴う損害賠償を請求することができます。
⑥ 当社と会員は本サービスに関連して発生した紛争を円満に解決するために必要な全ての努力をしなければなりません。
⑦ 第1項の規定に関わらず、当該紛争により訴訟が提起される場合、当該訴訟は当社の本社所在地を管轄する裁判所の管轄とします。

第23条（免責）

① 当社は次の各号のいずれかに該当する事由により利用者に損害が発生した場合、損害賠償を行いません。
1. 天災地変、国家非常事態、戦争、ハッキング、ウイルスなど当社の合理的な制御を超えた不可抗力の事由
2. 利用者の故意や過失によって問題が発生した場合
3. 利用者の情報システム障害および通信環境の問題
4. 利用者の情報システムに発生した事故の拡散を防止するためのサービス中断
5. サービス点検が不可避であり事前に告知した場合で当社に故意または重過失がない場合
6. ウェブサイトに事前告知された定期点検で本サービスを停止した場合
7. 連絡先など利用者の契約情報変更事項の漏れによるサービス関連の案内事項などを受信できず不利益が発生した場合
8. 利用者が任意にインストールした他のアプリケーションプログラムとの衝突によって障害が発生した場合
9. 当社が無料で提供した本サービスを利用した場合およびそれによって発生した損害
10. その他、当社の故意または過失ではない事由でサービス障害が発生するか、利用者の情報および資料に損傷がある場合
② 当社は、利用者の心理検査結果および解説は専門的な相談または診断を代替しないことを明記し、単に自己理解および自己啓発のための参考資料として提供されることを明記します。検査結果を基盤とした判断、決定または行動に対する責任は専ら利用者にあります。
③ 当社は、本サービスに関連して利用者に発生する間接的、結果的、特別または付随的な損害や利益または収益損失に伴う損害または損失に対する責任を負いません。
④ 利用者は本サービスを専ら利用者の危険負担の下に利用し、本サービスは「現状有姿（as is）」で、かつ「利用可能な限り（as available）」で提供され、すべての利用者の掲示物、情報および資料は利用者の裁量と危険負担によって管理されます。
⑤ 当社は、利用者の帰責事由による本サービスの利用障害、利用停止および契約解約に対しては責任を負いません。
⑥ 本サービスに関連する利用者の掲示物、情報および資料に対する管理、保全責任は専ら利用者にあり、当社は利用者の掲示物、情報および資料をバックアップしたり復元したりする義務はありません。このため、利用者は利用者の必要に従い自主的に独立した別途の保存場所に利用者の掲示物、情報および資料をバックアップしなければなりません。
⑦ 当社は、利用者相互間または利用者と第三者相互間に本サービスを媒介として発生した紛争に対して介入する義務はなく、これによる損害を賠償する責任を負いません。
⑧ 利用者が本サービスを利用するに際して行った不法行為や本規約違反行為により、当社が当該利用者以外の第三者から損害賠償請求または訴訟を含む各種の異議申立を受ける場合、当該利用者は自身の責任と費用で当社を免責させなければならず、当社が免責されなかった場合、当該利用者はそれによって当社に発生した全ての損害を賠償しなければなりません。
⑨ 当社は当社のウェブサイトと接続された他のウェブサイトで第三者と利用者間で行う取引に対して一切の責任を負担しません。
⑩ 当社は、利用者相互間または利用者と第三者間の紛争に介入せず、これによって発生した損害に対して一切の責任を負いません。
⑪ 会員が本規約を違反するか、本サービスを通じて不法行為を犯して当社または第三者に損害を与えた場合、会員はそれに対する民事・刑事上の全ての責任を負担し、当社は必要な場合、当該会員に対する法的措置および損害賠償を請求することができます。
⑫ 当社は、会員が本サービスを通じて掲示した情報、データ、結果などは会員本人の責任の下に管理され、バックアップ・復元に対する義務を負担しません。必要な場合、会員は自発的にこれを保管・管理しなければなりません。

第24条（規約の改定）

① 当社は、約款の規制などに関する法律、電子取引基本法、電子署名法、情報通信網利用促進などに関する法律など関連法を違反しない範囲で本規約を改定することができます。
② 当社が本規約を改定する場合は、適用日および改定理由を明示し、現行規約と共に初期画面にその適用日を7日前から適用日の前日までに告知します。


- 公表日：2025年11月28日
- 施行日：2025年12月5日